苏州“一日游” 仍不开旅游发票不佩戴旅游证件

2015年，《政风热线》栏目对苏州“一日游”情况开展了暗访，对暴露出的问题，苏州方面也进行了整改。2016年，栏目组再次杀了个“回马枪”，发现一日游乱象有明显改观，但依然存在涉嫌无旅游合同、不开具旅游发票、未佩戴导游证件等问题。10月17日，江苏省旅游局副局长周旭在《政风热线》节目中要求，苏州要针对暗访中出现的问题，逐一核实，举一反三，要以“钉钉子”精神，打好解决苏州“一日游”突出问题的攻坚战。一座被誉为“人间天堂”的旅游名城，其“一日游”为何饱受诟病？游客反映的情况是否属实？这其中究竟暗藏哪些猫腻？

火车站：“黄牛”组成人墙一字排开

11月1日，在火车站地下通道与北广场交汇处，十几位男女“黄牛”组成的人墙一字排开，挡住了去路。既有年轻人，也有白发苍苍的老者，每人都挥舞着宣传单，热情地向经过的每一位顾客推销“廉价线路”。“A、B、C线路由你选，半价大优惠！”，一位满头白发的老妇人操着生硬的普通话，热情地招徕几位刚下火车的外地游客。一番攀谈之后，几位游客被打动了，老妇人往远处一招手，一位年轻小伙子满面笑容迎上来，领着游客坐车去了。

火车站“黄牛”推销

苏州火车站地面北广场，同样游弋着不少“黄牛”。一位染着黄头发的中年女子一路跟随，热情推介“旅游套餐”。在一张“苏州市旅游集散中心自由行”的彩色宣传单上，标注着留园、狮子林、拙政园等不同景点的门票价。其中唐寅园为50元，盘门三景45元，七里山塘45元，定园和虎丘70元。而据了解，唐寅园闭园维修，盘门三景实际票价仅为40元，七里山塘根本不需门票。当问到定园为什么和虎丘景区捆绑在一起，并在虎丘后标注“远观”字样时，黄发女子回答道，“虎丘塔是倾斜的危塔，一直在维修呢，在远处看看就行了……”

随后，黄发女子指着宣传单上“苏州市政府唯一指定接待中心”的字样高声说到，“我们是专门和政府合作的，不会错的。政府给旅行社三折，我们卖五折，我们在留园、拙政园、狮子林都有办事处，要去玩这些景点，跟我们的工作人员上车就是了！”

“黄牛”手中的自由行宣传单

在苏州汽车北站，也见到了类似的情况。不少“黄牛”以“政府淡季特惠价”招徕游客，收效明显，许多外地游客当场与他们达成了协议。

拙政园：“黄牛”隐匿到景区外围

11月1日中午时分，与以往四处出没的景象不同，拙政园景区现场“黄牛”身影少了很多。有知情者透露，由于国庆后执法部门集中打击，不少“黄牛”都转移“战场”隐匿到景区外围了。

在拙政园景区北的一胡同口，一位抱着小孩的中年男子很快盯了上来。在攀谈片刻后，一位头发光亮的分头男子又凑上前继续介绍，称他们在拙政园边上有正规的“一日游”服务，并且团费很低。

很快，分头男子将我们领到东北街一家名为“苏贵人”的旅行社门店。现场一位身形瘦削的年轻男子正在忙碌地为几位外地游客办理“一日游”合同。交谈中，年轻男子极力推荐一款100元的“优惠价专线”，称这条线可以玩包括姑苏水上游、盘门三景在内的数个景区。

交了100元后，年轻男子取出一本“国内一日游合同”急切地催促签字。签字过程中，中年男子不时用手遮挡住签字人视线。而签字后给游客的所谓“一日游”合同也是格式模糊，语焉不详。至于发票，仍然没有。

签字完毕，一位体型稍胖的年轻短发女子将本网领到了园林路一家小门店。登上二楼一间逼仄的房间，十几位游客已经守在那里，其中还包括一名外国男游客。

半小时后，一位自称姓华的长发女“导游”招呼报名游客登上拙政园停车场内一辆黄色大巴，却没看到佩戴任何的导游证件。此时，被招揽而来的“一日游”游客已有近三十人。与“一日游”大巴车上热闹人气相比，不远处旅游部门新近隆重推出的几辆“好行”旅游专线车内却难见人影。

导游：“给我一点面子，我会给你们更大面子”